Webshop-assistenter spiller en afgørende rolle i at sikre, at en virksomheds online tilstedeværelse og e-handelsaktiviteter kører problemfrit. Men hvordan kan disse webshop-assistenter arbejde i fremtiden? For skal det nødvendigvis være en assistent i en webshop, der er fuldtidsansat med placering på kontoret, som tingene traditionelt har været? Eller findes der andre løsninger?
Sådan kan webshops bruge webshop-assistenter
Freelance webshop-assistent: En interessant fremtidsrettet tilgang er at samarbejde med webshop-assistenter ved at hyre dem som freelancere. Freelance webshop-assistenter er selvstændige og arbejder på projektbasis eller efter behov. Virksomheder kan bruge disse freelancere til specifikke opgaver eller perioder med intensivt arbejde, så de fastansatte kan fokusere på andre dele af virksomheden. Det skaber fleksibilitet og mulighed for at skalere arbejdsstyrken efter behov. Freelancere kan også tilføre nye ekspertiseområder og et frisk perspektiv på virksomheden.
Lej en webshop-assistent: En mulighed for virksomheder er at leje en webshop-assistent. Det koncept indebærer, at man lejer en webshop-assistent fra en specialiseret virksomhed, et bureau eller en selvstændig person. Virksomheden får adgang til en assistent, der er ekspert inden for webshop-relaterede opgaver, som SEO, tekstforfatning eller online marketing. Ved at leje en assistent kan virksomheden drage fordel af ekspertise og erfaring, som man måske ikke har eller har i samme grad, uden at skulle gennemgå en rekrutteringsproces og investere tid og ressourcer i oplæring eller en løn, der svarer til en fuldtidsmedarbejder.
Remote webshop-assistent: Med teknologiens fremskridt og muligheden for fjernarbejde er remote webshop-assistenter blevet mere og mere populære. Ligesom fastansatte der arbejder hjemme i perioder kan disse assistenter arbejde eksternt og have mulighed for at udføre deres opgaver fra ethvert sted i verden med en internetforbindelse. Remote webshop-assistenter kan arbejde i forskellige tidszoner, hvilket gør det muligt for virksomheder at udvide deres driftstid eller -kundeservicetid og nå et bredere publikum. Et samarbejde med en remote webshop-assistent kan også være omkostningseffektivt, da der ikke er behov for ekstra kontorplads og udstyr.
Tilfør ny viden og ekspertise
Uanset hvilken arbejdsmodel der vælges, er det vigtigt at nævne, at webshop-assistenter i fremtiden skal have en bred vifte af færdigheder og kompetencer – især i mindre webshops, hvor flere opgaver kan varetages af én og samme person. Og for at kunne imødekomme de skiftende behov i den digitale verden og hos mange virksomheder. Der er flere måder, hvorpå fremtidens webshop-assistenter kan arbejde og bidrage i webshops.
SEO og webshop-optimering: Webshop-assistenter med ekspertise inden for søgemaskineoptimering (SEO) vil spille en afgørende rolle, da de vil kunne forbedre en webshops synlighed og placeringer i søgemaskiner. De vil kunne udføre SEO i webshops uden brug af SEO-bureauer og bl.a. optimere indhold, arbejde med linkbuilding og løbende optimere – og øge trafikken til webshoppen.
Tekstforfatning og indholdsoptimering: Webshop-assistenter kan være dygtige tekstforfattere, der kan skrive sælgende produktbeskrivelser, inspirerende blogindlæg, loyalitetsskabende nyhedsbreve og andre former for engagerende indhold. De kan også optimere indholdet med tanke på både SEO og målgruppen.
Online marketing: Med en god forståelse for online marketing kan fremtidige webshop-assistenter hjælpe virksomheder med at udvikle og implementere effektive digitale marketingtiltag for at nå ud til målgruppen og øge salget. Det kan f.eks. være online annoncering, SoMe-marketing, e-mail marketing og affiliate marketing.
Dataanalyse: Ved at udnytte dataanalyseværktøjer kan webshop-assistenter identificere og analysere vigtige KPI’er, som trafik, konverteringsrater, muligheder baseret på kundedata osv. De kan skabe rapporter og præsentere værdifulde dataindsigter og anbefalinger til virksomhedens arbejde med at optimere webshoppen.
Fremtiden er her nu
Med den teknologiske udvikling og en globaliseret arbejdskraft kan webshop-assistenter arbejde på tværs af tidsmæssige og geografiske grænser og samarbejde med virksomheder over hele verden. Det åbner op for et globalt marked af webshop-assistenter, hvor virksomheder kan drage fordel af specialiseret ekspertise og differentierede perspektiver, som ikke nødvendigvis sidder sammen fysisk.
Uanset om virksomheder vælger at have traditionelt ansatte webshop-assistenter, samarbejde med remote assistenter, hyre freelance webshop-assistenter eller leje en ekstern webshop-assistent, er det vigtigt at finde den rette arbejdsmodel, der passer til virksomhedens behov og mål. Det kan også være en kombination af forskellige tilgange afhængig af projekter og opgaver.
